top of page

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ARTiSPA

Szanowny Kliencie,
Poniżej przedstawiamy Regulamin Sklepu i Szkoleń
ARTiSPA® Iwona Marciniak.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy ARTiSPA dostępny pod adresem internetowym
    www.artispa.net
    prowadzony jest przez:
    ARTiSPA Iwona Marciniak
    Adres siedziby: ul. Szosa Chełmińska 143; 87-100 TORUŃ; POLSKA
    NIP: 9562019179
    REGON: 871542608
    E-mail: info@artispa.net
    Telefon: +48 605685005
     

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, zwrotów, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
     

  3. Sklep prowadzi sprzedaż:

    • produktów kosmetycznych i profesjonalnych,

    • sprzętu,

    • usług,

    • szkoleń stacjonarnych i online.
       

  4. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.
     

§2. Warunki realizacji zamówień i dostawy

  1. Zamówienia składane są za pośrednictwem sklepu internetowego 24/7.

  2. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), o ile nie zaznaczono inaczej.

  3. Dostawa towarów realizowana jest na terenie Polski,
    oraz – po indywidualnym uzgodnieniu kosztów przesyłki – poza jej granicami.

  4. Cennik i formy dostawy w Polsce:

    • Kurier standardowy – koszt: 25 zł PLN

    • Paczkomaty – koszt: 25 zł PLN

    • Odbiór osobisty w siedzibie firmy w Toruniu – bezpłatnie

  5. Czas realizacji zamówienia:

    • produkty fizyczne: od 1 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności,

    • szkolenia i produkty cyfrowe: dostęp zgodnie z opisem oferty (natychmiast lub w określonym terminie).

  6. Sklep zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji w przypadku zdarzeń losowych.
     

§3. Sposoby płatności

  1. Sklep umożliwia następujące formy płatności:

    • płatności elektroniczne PayU,

    • płatności Pay Pal

    • przelew tradycyjny,

    • inne formy płatności wskazane w procesie zamówienia.

  2. Operatorem płatności online jest PayU S.A.

  3. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
     

§4. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin liczy się od dnia:

    • otrzymania towaru,

    • zawarcia umowy – w przypadku usług i treści cyfrowych.

  3. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, art. 27.

  4. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

    • produktów otwartych, używanych lub wykonanych na zamówienie,

    • treści cyfrowych, jeśli rozpoczęto ich realizację za zgodą klienta,

    • szkoleń po ich rozpoczęciu.
       

§5. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej:

    • wad produktu,

    • niezgodności usługi z umową.

  2. Reklamacje należy składać:

  3. Reklamacja powinna zawierać:

    • imię i nazwisko,

    • numer zamówienia,

    • opis problemu,

    • dane kontaktowe.

  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania.
     

§6. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest ARTiSPA Iwona Marciniak.

  2. Dane osobowe przetwarzane są:

    • w celu realizacji zamówień,

    • obsługi klienta,

    • realizacji obowiązków księgowych i prawnych,

    • działań marketingowych (za zgodą użytkownika).

  3. Dane przetwarzane są zgodnie z:

    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

    • obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
     

§7. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej sklepu.

  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

  3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

​

§ X. Szkolenia online, szkolenia live oraz produkty cyfrowe
 

1. Definicje

  1. Produkt cyfrowy – treści dostarczane w formie elektronicznej, w szczególności:
    e-booki, pliki PDF, materiały szkoleniowe, nagrania wideo i audio, webinary, kursy online, dostęp do platform szkoleniowych.

  2. Szkolenie online – szkolenie realizowane w formie nagrań lub transmisji online, dostępne na platformie edukacyjnej lub przesyłane drogą elektroniczną.

  3. Szkolenie live (na żywo) – szkolenie prowadzone w czasie rzeczywistym (np. webinar, live masterclass, spotkanie na platformie streamingowej), z określoną datą i godziną rozpoczęcia.
     

2. Warunki zakupu i realizacji

  1. Zakup szkolenia online, szkolenia live lub produktu cyfrowego następuje po dokonaniu płatności i potwierdzeniu zamówienia przez Sklep.

  2. Dostęp do produktów cyfrowych:

    • udostępniany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności lub

    • w terminie wskazanym w opisie oferty (np. start kursu, data szkolenia live).

  3. Dostęp do materiałów szkoleniowych może być:

    • czasowy (np. 30, 90, 365 dni),

    • bezterminowy – zgodnie z opisem produktu.

  4. Klient zobowiązany jest do posiadania:

    • dostępu do Internetu,

    • aktualnej przeglądarki internetowej,

    • urządzenia umożliwiającego odtwarzanie materiałów cyfrowych.
       

3. Prawo odstąpienia od umowy – produkty cyfrowe i szkolenia

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli:

    • dostarczanie treści cyfrowych rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta,

    • Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy,

    • Sklep rozpoczął realizację świadczenia przed upływem 14 dni.

  2. Dokonując zakupu produktu cyfrowego lub szkolenia online, Klient:

    • wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi,

    • przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy.

  3. W przypadku szkoleń live, prawo odstąpienia:

    • wygasa z chwilą rozpoczęcia szkolenia,

    • może być ograniczone zgodnie z informacją zawartą w opisie oferty.
       

4. Rezygnacja i zmiana terminu szkolenia live

  1. W przypadku szkoleń live:

    • zasady rezygnacji, zmiany terminu lub udziału w nagraniu określone są każdorazowo w opisie szkolenia.

  2. Sklep może umożliwić:

    • udział w nagraniu szkolenia,

    • zmianę terminu szkolenia,

    • dostęp do materiałów zastępczych – jeśli zostało to przewidziane w ofercie.

  3. Brak udziału w szkoleniu live z przyczyn leżących po stronie Klienta nie stanowi podstawy do zwrotu środków, o ile regulamin lub opis oferty nie stanowi inaczej.
     

5. Prawa autorskie i licencja

  1. Wszystkie materiały szkoleniowe i produkty cyfrowe są chronione prawem autorskim.

  2. Zakup produktu cyfrowego lub szkolenia oznacza:

    • udzielenie Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji do użytku własnego.

  3. Zabronione jest:

    • kopiowanie,

    • rozpowszechnianie,

    • odsprzedaż,

    • udostępnianie osobom trzecim,

    • nagrywanie szkoleń live bez zgody Sprzedawcy.

  4. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.
     

6. Odpowiedzialność

  1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:

    • brak dostępu do produktu wynikający z problemów technicznych po stronie Klienta,

    • nieprawidłowe korzystanie z materiałów szkoleniowych.

  2. Szkolenia i produkty cyfrowe mają charakter edukacyjny i rozwojowy i nie stanowią porady medycznej ani prawnej, o ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej.

Zapisz się na Newsletter ARTiSPA >>

bottom of page